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  • 今天的危機不會是最后一次——招聘準備中的案例研究
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    2021-11-26 17:28:43
    甚至在大流行之前,醫療保健行業就已經背負著嚴重的護理短缺。但現在,用合格的人才填補空缺職位的斗爭更加突出。作為美國最大的天主教醫療系統之一,Mercy 擁有 40 家急癥護理、管理和??漆t院。擁有如此龐大...
    \甚至在大流行之前,醫療保健行業就已經背負著嚴重的護理短缺。但現在,用合格的人才填補空缺職位的斗爭更加突出。 

    作為美國最大的天主教醫療系統之一,Mercy 擁有 40 家急癥護理、管理和??漆t院。擁有如此龐大的網絡,即使在最好的情況下,尋找合格的護士也是一項艱巨的任務。 

    鑒于 Covid-19,如果我們沒有做出調整以調整招聘流程并在危機爆發前找到我們需要的人才,那么尋找人才幾乎是不可能的。  

    挑戰:創造更好的候選人體驗

    在像護理這樣競爭激烈的市場中,候選人有很多選擇。這意味著低于標準的候選人體驗可能會讓他們跑到競爭對手的職位發布上。因此,Mercy 的人才搜索取決于創造積極的候選人體驗;我們的團隊需要確保我們提供的內容簡單、有吸引力并且適合每個候選人的偏好。 

    問題是,我們的招聘網站不是用戶友好的、視覺上吸引人的或個性化的。它是一個靜態的登陸頁面,已經過時并且缺乏當今創造卓越體驗所需的一些現代功能。

    我們最初的解決方案是增加內部人才偵察員,他們通過招聘委員會、社交媒體渠道和招聘會等各種渠道主動尋找候選人。但是,由于我們沒有任何分析或見解,因此無法確定誰在與我們的招聘網站互動。相反,我們的偵察員必須手動將所有交互和狀態輸入到不同的電子表格中,并相互交叉引用名稱以避免混淆。  

    它最終太耗時且效率低下,因此我們開始尋找新的解決方案。

    解決方案:用技術改進我們的招聘策略

    獲得更好候選人體驗的“人性化”途徑并沒有讓我們的生活(或我們候選人的生活,就此而言)變得更輕松,因此我們將重點轉向了技術驅動的方法。我們有一個目標:更聰明地工作,而不是更努力地工作,這意味著我們需要一個解決方案來幫助我們的團隊高效地執行招聘和招聘流程。作為同一個候選硬幣的兩個方面,它們對我們的努力同等重要。 

    有了我們的愿望清單上的一些項目,我們開始尋找工具來檢查我們需要的所有框,以創建我們正在尋找的優秀候選人體驗。對我們來說最重要的五件事是:

    • 一個引人入勝的職業網站,帶有聊天機器人來托管內容;快速定制;為每位候選人提供準確、量身定制的工作機會
    • 與 ATS 集成以培養潛在客戶的強大 CRM
    • SMS 功能可簡化和優化活動和事件
    • 用于測試和跟蹤性能的綜合分析
    • 能夠在社交媒體上共享內容并跟蹤其對目標受眾的影響力和有效性

    一旦我們確定了人才招聘的正確解決方案,就該啟動并運行平臺了。

    結果:流量增加了 500% 以上

    自實施以來,不僅與潛在候選人的溝通從未如此簡單,而且我們看到了可衡量的結果。我們的求職網站流量增加了 500% 以上,我們的活動已經轉化了至少 69% 的求職者。 

    了解候選人在求職中的位置——并能夠調整我們的內容和渠道以匹配他們的旅程——對于我們新的招聘網站的成功至關重要。此外,增加了一個對話聊天機器人,它會迎接訪問頁面的訪問者并通過個性化的觸摸促進他們的工作搜索,這一直是他們轉換的驅動力。僅在 2020 年的前三個月,通過機器人查看工作的人中有 72% 點擊了申請。

    因此,雖然說擁有正確的技術可以帶來所有不同可能是陳詞濫調,但現實是……擁有正確的技術可以使一切變得不同。關鍵是評估解決方案以確保它們滿足您的獨特需求和挑戰。此外,這場大流行不會是最后一次危機。我們能夠在當前大流行之前做好準備對于確保我們去年仍然能夠吸引人才(并在今年繼續這樣做)至關重要。通過適當的準備,您的公司也可以更好地為未來的不確定性做好準備。

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