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        背景調查成入職“攔路虎”?
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        2017-04-26 11:02:50
        好不容易通過了面試,卻因在背調環節出了問題,被企業拒之門外。這一突如其來的遭遇,讓小宋心有不甘,并發帖求助:這年頭找工作真不容易??! 誰知道如何應對企業背調?提起背景調查,不少外行人士會立刻聯想到...

        好不容易通過了面試,卻因在背調環節出了問題,被企業拒之門外。這一突如其來的遭遇,讓小宋心有不甘,并發帖求助:“這年頭找工作真不容易??! 誰知道如何應對企業背調?”

         

        提起“背景調查”,不少外行人士會立刻聯想到“偵探”行為。那么背景調查是否涉及侵犯個人隱私呢?企業應如何合理地為應聘者進行背景調查呢?如今,這一系列相關的問題成為很多員工和企業關注的熱點。

         

         
         
         
         
         

         

        我覺得背景調查并不真實客觀

         

         
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        “前些天面試了某家銀行,各方面都通過了,最終卻在背景調查環節出了問題被拒絕,之前離職是由于個人原因,跟公司沒有沖突,但是由于離職前換了新經理,可能與新經理之間交流不夠,可是離職時也沒有矛盾產生,但不知道為什么在背景調查時卻被黑了。求各位貴人指點一下,這種情況下有何方法挽回嗎?不甘心放棄這個機遇。這年頭找工作實在不易。”對于網友小宋發出的這則求助帖,不少網友跟帖表示同情,并紛紛吐槽自己曾遭遇過的類似情形。

         

        據調查顯示,現在國內很多企業都在招聘過程中增加了背調環節,其中有60.2%的企業會對所有擬錄用人員進行背景調查,而剩余的39.8%的企業也會針對關鍵崗位員工或一定級別以上的員工進行調查。而目前比較流行的背調渠道除了HR直接為員工做背調外,還包括獵頭公司和專業的第三方背調公司。

         

        某外企的員工Lisa表示,外企通常很看重背景調查環節,無論是什么樣的方式,她所了解的一般都只涉及個人品質、工作履歷、教育背景和其他相關證書等問題,主要目的是核實簡歷的真實性,不至于在一些私人問題上刨根問底。但Lisa也見到過有的員工因為離職時與之前的公司沒有處理好關系,而導致被‘黑’的情況。所以我覺得在面試通過的前提下,如果僅僅打兩個電話進行背景調查就否決的話太草率了,尤其是涉及員工品行的問題,畢竟通過簡短的幾句了解很難獲取到完全真實客觀的信息,不排除有主觀因素影響。”

         

        背景調查可為我們避免招聘風險

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        某知名企業在微博中發表了一篇文章,題為“做好員工的背景調查。”對此,某微博大咖(人力資本管理專家)認為,“用人單位應完善招聘錄用環節的資料審核和背景審查工作。有少數人心存不良目的,偽造虛假的身份、虛假的學歷、虛假的經歷等入職的情況,情節嚴重的甚至造成公司重大損失,而單位無法追究。因此,對于重要崗位和一定級別的員工,應嚴格審查其入職資料,并作好必要的背景調查工作,以杜絕用人風險。”

         

        吳女士是某上海企業的HR,她認為作為招聘工作的最后一道“把關”環節,一旦員工背景調查出了漏洞,那么造成招聘風險的概率大大提升,特別是資金、技術等關鍵崗位,很容易直接給企業帶來災難。“特別是眼下就業壓力大,求職者為了找到好工作不惜學歷造假、工作經歷造假的現象屢見不鮮,甚至在以前的工作經歷中有過瀆職、欺騙等不良表現,而求職者在參加面試時總是拿出自己最好的狀態,這些情況很難在面試過程中獲悉,所以背景調查的確是不可少的一道程序。”同時,她也表示,如果企業有一定的條件,建議選擇專業的第三方背調公司來對員工進行背景調查,這是最佳的招聘風險防控方式。

         

        目前,雖然專業的背調公司在國內并不普遍,但許多企業HR認為,第三方背景調查機構的存在是非常有必要的。有數據顯示,在美國作為一項成熟的人力資源服務,每年美國雇主花在背景調查服務的費用約在40億美金,而且這個數字還在逐年遞增。在美國,不論是千人以上的企業,還是10個員工的小規模企業;不論針對高級職位,還是保潔阿姨,超過98%的雇主都在進行員工雇前背景信息調查。其目的之一在于,希望給員工創造一個安全、公平競爭的企業文化。

         

        調

        無論企業是否選擇我,都會建議這樣做

         

        企業要在背景調查前做好兩手準備,一方面,要獲得候選人或員工的理解和支持,把調查的目的、調查的內容、調查人員范圍都向被調查人做解釋說明,最好是在面試中就告知候選人,讓他們有思想準備,這樣后續的調查也能獲得他們的配合和支持。另一方面,要求候選人填寫背景調查信息表。在該表中,除了要求候選人提供各種需要調查的信息外,還應包括候選人親筆簽署的授權書和聲明書。授權書的大體內容是授權用人單位以及其第三方代表來調查表格中的各項信息,并免除因此產生的一切責任;聲明書的樣本則如下:本人聲明,該調查信息表里面填寫的信息真實無誤,本人清楚如有虛假或者遺漏信息,可以按照公司的聘用、懲戒和解聘規定處理,可能導致違紀處分,包括拒絕聘用和解除勞動關系。

         

        其次,在背景調查過程中要保持嚴謹和客觀的態度,妥善處理背景調查的負面結果。對于疑似負面的信息,要排除各種特殊情況,并多渠道求證,不能輕易地下結論,要相信大部分的員工都是誠實的,何況是過五關斬六將的候選人。但是一旦確定這些負面信息屬實則需采取相應措施,情節較輕者從輕處理,如培訓、調整工作崗位等,情況嚴重的要果斷地拒絕聘用,或與之解除勞動關系。

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